購物前須知/ TERMS & CONDITIONS

Hey, welcome to SISU LIFE !

• 全店皆為【現貨+預購】的方式販售，計付款完成後，現貨商品於1-2個工作天（不含例假日）內可以收到，若您超過5個工作天仍未收到商品，請聯繫SISU LIFE客服。（ 部分商品有標示特殊出貨日期 ，如預購、手工製作等，或因廠商特殊因素，將以商品頁面實際標示的出貨期限為主）
• 若有急迫的訂單，建議聯繫客服確認是否有現貨再下單。
• 有時因國際物流或廠商物料缺少，有機率延後出貨或斷貨，這邊會請客服查看是否拆單出貨或是取消商品。

購物流程

• 進入「註冊/登入」頁面，可使用您既有的 Facebook 帳號或是電子信箱申請成為 SISU LIFE 會員
• ※ 選擇取貨不付款之顧客，因應超商取件規範，收件人請填寫與證件相符之姓名。

● 關於運費

• 7-11取貨：65元。
• 宅配：170-210元。
• (目前尚未提供海外訂單）

● 付款方式

• 線上刷卡 - 線上完成刷卡支付。
• 超商取貨付款 - 於包裹抵達7-11超商後支付給店員。

● 出貨說明

• 現貨商品下單後，約【1-2個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天。
• 預購商品下單後，約【5-10個工作天內寄出】，不含假日及訂購當天，多少都有誤差時間若有急件請與客服聯 繫到貨狀態。
• 請留意，若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨。
• ※其他情況：因特定活動(如：預購販售)導致出貨時間未定，我們將會另行公告通知。
• 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨，若因商品發現庫存不足、瑕疵等狀況，將有專人與您聯繫確定後續事宜。
• 出貨部分，SISU 會以電子郵件通知，不額提供外特別撥打電話、傳送簡訊、LINE提醒的方式，請務必確實留下可以聯繫你的電子郵件。
• 統一超商(7-11)的出貨狀態到貨之後七天內請務必取貨，統一超商(7-11)與SISU沒有權限可以延長包裹的保留時間。
• 離島寄送運費浮動，以系統實際運費金額為主。
• 部分離島不提供寄送服務，如無法寄送時本公司保有取消此筆訂單之權利。
• 以下區域恕不提供宅配通貨件配送服務： 澎湖地區：望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。 金門地區：烏坵、烈嶼、大膽、二膽。馬祖地區(連江縣)：南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。 其它：蘭嶼、綠島、小琉球等外島及郵政信箱。

● 無故未取

超商取貨付款之包裹，可以協請親友代領；若是已付款包裹，無法給予認證證件於店員，商品必定會退回，以上若造成運費損失$65，需要顧客自行吸收哦！

● 更改SISU LIFE會員帳號

目前無法提供更改帳號服務，因 SISU LIFE 會員機制是以電子信箱地址作為會員識別，若想使用其他的電子信箱地址登入，請以新的電子信箱地址申請會員，原會員帳號之訂單資料無法連動或合併。

● 刪除會員帳號

請聯繫 SISU LIFE 相關客服，協助作業， 另需請您自行從用來登入 SISU LIFE 的第三方服務（Google、Facebook、LINE、AccountKit）中將SISU LIFE記錄移除。

● 隱私權保護政策

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● 聯絡資訊

• 客服信箱：sisulife2022@gmail.com (或透過LINE/FB可即時回覆)
• 夕曙生活 統一編號：93363239